| AndersomOrganiseren | | Afdrukken | |
|
De theoretische grondslag van onze werkwijze is gebaseerd op het Toyota Production System , de ‘just-in-time’-filosofie productie van alleen de exacte hoeveelheid reeds bestelde onderdelen met een minimale verspilling. De resultaten van Toyota zijn verbluffend: de laatste jaren groeiden ze met 11%, terwijl de markt een groei van 2,7% toonde. Toyota is nummer één op het gebied van klantentevredenheid en beschikt over een uitstekende reputatie op het gebied van betrouwbaarheid en klantenservice. Zelfs nu, ten tijde van de kredietcrisis doen ze het beter dan elke andere autoproducent. Ze hebben geluisterd naar de klant! Onze visie is dat ‘andersom organiseren’, de vertaling van het Toyota Production System naar de dienstverlening, de enige manier is om een efficiënte organisatie te realiseren. Wanneer uw organisatie kan leveren in de kortst mogelijke doorlooptijd, zijn de kosten altijd het laagst. Alles wat er in uw organisatie gebeurt waar de klant níet om vraagt, is verspilling van tijd, energie én, niet in de laatste plaats, geld. Onze werkwijze heeft in álle gevallen tot gevolg dat uw medewerkers met plezier kunnen werken omdat zij de problemen van hun klanten kunnen oplossen. Onze opdrachtgevers kunnen met onze werkwijze leveren wat de klant vraagt in een zo kort mogelijke (doorloop)tijd in een proces zonder verspilling. |