Datum
dinsdag 15 september 2020
"coachen op eigen werkplek"
Werksymposium
voor en door apothekers
locatie
regio Utrecht
kosten
295 euro
Wat kunt u verwachten?
Tijdens deze dag gaat u met ca. 15 deelnemers aan de slag met concrete cases, werkmethodieken en voorbeelden. Een deel van het programma bestaat uit een presentatie van een apotheker die de ‘Andersom’ aanpak heeft toegepast en zijn/haar ervaringen deelt.
U ervaart hoe onze aanpak de bedrijfsvoering van uw apotheek kan verbeteren. Deze aanpak is inmiddels toegepast bij meer dan 70 apotheken en zorgt voor korte wachttijden, een hogere klanttevredenheid en een hogere kwaliteit in de apotheek doordat er tijd wordt vrijgespeeld. Na afloop van het symposium bent u beter in staat om in uw eigen apotheek efficiënter te werken.
Handig om te weten
Deze dag is geaccrediteerd door de KNMP met 6 accreditatie-uren.
Herkent u onderstaande problemen?
Apothekers geven aan:
- We moeten komen tot efficiency en tijdwinst, andere taakverdelingen
- Het lijkt beter te lopen met minder medewerkers, toch geven medewerkers aan dat de werkdruk te hoog is
- Hoe kan ik de zelfstandigheid binnen de apotheek verhogen
Medewerkers geven aan:
- Onze klanten moeten te lang wachten
- Aan het einde van de dag is er regelmatig stress hoe we alles op tijd af moeten krijgen
- Communicatie en samenwerken moet beter