Deze website gebruikt cookies. Door gebruik te maken van deze website, geef je aan akkoord te zijn met het gebruik van cookies.
Andersom Organiseren is een veranderbureau. Onze aanpak is erop gericht de organisatie terug te brengen naar wat ertoe doet vanuit de ogen van de klant en dat vast te houden. Dit vergt betrokkenheid van álle medewerkers.
Na het volgen van het jaarprogramma :
Een startgesprek met Andersom Organiseren maakt jouw stip op de horizon concreter.
Creëer slagkracht in jouw organisatie gecombineerd met vrijspelen van capaciteit. Speciaal voor vooruitstrevende bedrijven binnen de eerstelijnzorg; die af willen van lange wachtlijsten, die willen dat hun professionals eigenaarschap kunnen nemen voor de patiënt en die de visie delen dat het opsplitsen van taken enorm veel geld kost.
Patiënten begrijpen vaak niet waarom iets zo lang moet duren. Hoe komt het dat het niet direct geregeld kan worden? Waar zijn ze allemaal mee bezig, terwijl ik aan het wachten ben? Dit levert ongenoegen bij klanten en bij medewerkers.
De kwaliteit van de dienstverlening is niet optimaal. Klanttevredenheid moet omhoog. Werkt iedereen op dezelfde manier? Is er veel overdracht van werk? Er worden onnodige fouten gemaakt.
Steeds meer mensen nodig voor het zelfde werk? De dag beginnen met achterstand? Overwerken is geen uitzondering meer? Dit levert stress bij medewerkers.
Terwijl de omzet gelijk blijft, stijgen de kosten. Vooral personele kosten, maar ook investeringen op het gebied van ICT, robotisering en outsourcing. Kunnen we daarna met het huidige team meer werk verzetten? Groeit het rendement door deze investeringen?
